Com o agendamento, que pode ser feito pelo site http://www.agendamento.poupatempo.sp.gov.br/, o usuário pode chegar ao posto de atendimento no Shopping Colinas com uma antecedência de 15 minutos em relação ao horário marcado para a retirada da senha.
Segundo a direção do Poupatempo, o objetivo é facilitar a vida dos usuários e evitar a formação de filas. Além disso, o sistema distribui a procura pelo serviço de forma homogênea, ao longo de todo o horário de funcionamento do posto.
O agendamento pela internet foi adotado nos postos do Poupatempo em São Paulo e Santos em 2011. Uma pesquisa de satisfação teria apontado que 91% dos usuários do serviço aprovaram a iniciativa.
Este mês, o serviço de agendamento pela internet também será implantado na unidade de Taubaté.
Para fazer o cadastro na internet, o site do Poupatempo solicita o nome, e-mail e telefone do usuário. O agendamento pode ser feito para solicitar qualquer tipo de RG --primeira ou segunda via--- e por qualquer motivo ---furto, perda ou má conservação.
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